旅游公司經(jīng)過多次組織全員開展學(xué)習(xí)，并經(jīng)過深刻自我剖析，找出了數(shù)十項未來發(fā)展及工作中存在的各類問題，同時結(jié)合自身問題，結(jié)合集團二十字工作方針和五大意識的指導(dǎo)，進行理解和認(rèn)識。
發(fā)展新思路，經(jīng)過對新思路指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)和消化，朝著大膽創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)姆较颍糜喂镜乃枷胍庾R與集團保持高度一致，行為步調(diào)與集團保持絕對統(tǒng)一。只有高度統(tǒng)一的思想意識和行為步調(diào)，才能高效前行，戰(zhàn)無不勝。
注入新動力，新動力是前進的根本，是進步的基石，除了引進新思路、新人才外，結(jié)合旅游公司情況，將在服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，管理機制、考核辦法、激勵措施等方面，注入新的能量和動力。
奮進新目標(biāo)，有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，更能使人興奮、催人奮進，唯有奮斗，不負(fù)春光。今年，我們將鼓足干勁、奮發(fā)圖強，在確保完成年初制定目標(biāo)責(zé)任的前提下，銳意進取、大膽突破，朝著新的目標(biāo)奮進。
創(chuàng)造新成就，有了明確的發(fā)展思路，有對團隊新動力的注入，有新的目標(biāo)指明我們發(fā)展之路，加之每位員工都有飽滿的士氣和樂于奉獻的精神，我們堅信，最終的勝利和成就，一定屬于奮斗和拼搏的人。
服務(wù)意識，對于旅游公司來說，主要是以提供度假服務(wù)為主，除了做好對客服務(wù)以外，我們還需要在整個旅游公司范圍內(nèi)，倡導(dǎo)并落實領(lǐng)導(dǎo)為下級服務(wù)、二線為一線服務(wù)、旅游公司為兄弟單位服務(wù)的全方位服務(wù)意識。
管理意識，旅游公司一方面要健全各項管理制度，完善管理辦法，另一方面，堅持“制度為王”的管理理念，用制度和規(guī)則來管理。
專業(yè)技術(shù)意識，旅游公司主要體現(xiàn)在日常的運營管理專業(yè)化程度上，為游客提供順暢有序的接待、優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)、安全舒適的游玩體驗上，為此，今年勢必把各運營部門的SOP培訓(xùn)和執(zhí)行全面鋪開落地。
領(lǐng)悟執(zhí)行意識，領(lǐng)悟就是對上級、對集團工作指示與要求的精準(zhǔn)消化吸收程度。堅決執(zhí)行集團的各項指令，執(zhí)行力就是整個團隊的戰(zhàn)斗力，就是市場競爭力。
未來發(fā)展意識，三到五年的未來發(fā)展目標(biāo)，要在軟件服務(wù)及管理上，形成一套成熟的管理體系，打造特色鮮明的企業(yè)文化。在硬件上，使各旅游單體項目設(shè)施完善、配套齊全，在行業(yè)內(nèi)有明顯的引領(lǐng)和示范地位。
我們將在新思路的指導(dǎo)下，新目標(biāo)的引領(lǐng)下，新動力的鞭策下，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，緊緊圍繞“二十字工作方針”和“五個意識”，把全體員工的綜合素質(zhì)，度假區(qū)的整體風(fēng)貌、對外口碑、經(jīng)營業(yè)績，邁上一個新的臺階。
